O prazo para entrega dos produtos adquiridos será informado no momento de finalização da compra, sendo calculado considerando o estoque, a localidade de destino, o tempo de separação do produto e a emissão da nota fiscal.

O prazo varia também de acordo com o tipo de frete escolhido pelo cliente na hora da compra.

Esse prazo começa a ser contado a partir do dia útil seguinte à confirmação do pagamento (liquidação bancária ou autorização da compra pela administradora do cartão de crédito). A liberação pela administradora do cartão geralmente acontece em tempo real, entretanto, o prazo máximo é de até 48 horas. Ressalta-se que a contagem do prazo da entrega será sempre realizada em dias úteis.

É importante lembrar também que, eventualmente, algumas situações fora do controle da Mayla, podem ocasionar atrasos na entrega dos seus produtos, como por exemplo: 

- Informação dos dados do endereço de forma incorreta no momento da compra;
- Mudança de endereço;
- Recusa no recebimento dos produtos por terceiros;
- Ausência de pessoas para receberem a compra no local de entrega;
- Situações climáticas e fatores atípicos como: tempestades, greves, bloqueios de estradas por exemplo;
- Atrasos dos Correios;

Estamos à disposição para atendimento de qualquer necessidade através do email [email protected] e dos nossos contatos.